Aplicar el marketing olfativo tiene tener diferentes objetivos gracias a las posibilidades que ofrece: dar la bienvenida, impulsar la energía, recordar una marca, etc. Estas son algunas de las propiedades que potencia esta técnica de marketing.
El objetivo de aplicar el marketing olfativo en las oficinas es envolver a los trabajadores en una atmósfera profesional y de calidad, enfocada a conseguir un ambiente de trabajo productivo, el trabajador conecta con el aroma emocionalmente y lo asocian con el trabajo gracias a la memoria olfativa. Eso les permite reubicarse y ponerse cuanto antes con sus tareas.
También es cierto, que cada aroma tiene sus propiedades y características. Dependiendo de la fragancia que se aplica puede transmitir positivismo, creatividad, concentración, energía, etc. Solo se trata de elegir el aroma que mejor nos convenga para nuestro negocio. Esto ayudará a potenciar la concentración y la atención de los empleados y se mantendrán activas por más tiempo, reduciendo así las distracciones. De esta manera, fortalecerá y perdurará el foco durante toda la jornada en el trabajo para obtener los mejores resultados.
De la misma manera que hay que dar importancia a la luz, distribución de las mesas, temperatura, etc. En la oficina es fundamental encontrar un equilibrio, donde la comodidad y la satisfacción estén presentes.
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La directora de la marca, Laia Buil, resalta la importancia de impartir una formación integral a los franquiciados de la red Alpematic.
«La formación real, la que realmente prepara a un emprendedor para que su empresa sea rentable y se sitúe como referente en su localidad, es aquella que abarca todos los aspectos de una empresa. Algunos emprendedores llevan de serie ciertas habilidades muy válidas y fundamentales para la gestión de un negocio, como por ejemplo habilidades comerciales o quizá conocimientos de contabilidad y administración. Otros son muy trabajadores y por ellos no pasan las horas, podrían estar dándolo todo todos los días de la semana. También los hay que se “identifican” perfectamente con una marca y su imagen y lo aprenderán e implementarán todo para que el negocio sea una réplica perfecta de la marca original.
Los hay altamente comunicativos, los que escuchan muy activamente, los que empatizan a la perfección con el cliente, los que tienen una larga experiencia laboral y van cargados de sabiduría, los que llevan una mochila cargada de recursos personales que siempre les funcionan hagan lo que hagan, e incluso los que están abiertos a reinventarse tengan la edad que tengan y procedan del sector del que procedan.
Como franquiciadores, nos sentimos comprometidos con todos ellos por igual, y el hecho de que hayan confiado en nosotros y en nuestra marca, nos hace sentir orgullosos y muy satisfechos de iniciar una nueva relación profesional con todos ellos. Una relación que vamos a basar siempre en la confianza, en el intercambio y en el crecimiento conjunto.
Nuestro menú de formación consiste en:
Una formación que sea una experiencia.
Una formación que toque todos los aspectos necesarios para que una empresa funcione.
Una formación potente que proporcione recursos de trabajo a todos los niveles.
Una formación que empieza pero que no acaba nunca.
Y es que en Alpematic siempre estamos en continuo movimiento y todos remamos hacia un mismo horizonte.
Estrategia de marketing olfativo aplicada a tu hotel
Construir una imagen de marca para tu hotel va más allá de diseñar un logotipo atractivo, definir algunos colores en harmonía y elegir un buen nombre. ¿Has oído hablar de marketing sensorial? Es un tipo de marketing que utiliza estrategias basadas en alguno de los sentidos para despertar sensaciones, emociones, en su público objetivo con el propósito de vender y retener al cliente más tiempo en el comercio.
El 35% de lo que olemos, nuestra mente lo retiene y es por eso que tener una marca olfativa e incorporarla en su estrategia corporativa general.
¿Alguna vez has pasado por alguna heladería y te ha invadido un aroma apetitoso de vainilla? No creerás que es un olor natural que emite el mismo helado ¿verdad? Ese helado de vainilla comparte escaparate con el helado de chocolate, fresa, limón, etc; pero, sin embargo, cuando pasas por el frente, únicamente huele ese agradable, suave, dulce y profundo olor a vainilla que fomenta la compra.
Lo mismo ocurre en algunos supermercados, cuando pasas por la sección de panadería es imposible pararse, aunque sea solo a mirar. Huele a pan recién horneado y aunque te hayas parado solo a mirar, no puedes evitar llevarte algo por lo bien que huele.
Eso es el marketing olfativo, la marca olfativa es una disciplina de mercadotecnia basada en la asociación de un cierto olor a una marca, para ser recordada inmediatamente al sentir su aroma. La marca olfativa busca posicionar una marca en la mente del consumidor con un olor.
Un olor tiene una capacidad muy alta para evocar recuerdos y sensaciones. En la industria hotelera, el marketing olfativo puede condicionar enormemente una experiencia de vacaciones.
Hay muchas maneras de aplicar la marca olfativa en tu hotel e incorporarla a su estrategia de marca. Pero debe tener en cuenta que es un elemento que debe mantenerse en harmonía con el resto: con el tipo de arquitectura, la decoración, la ubicación, el servicio, … Aquí hay seis tipos de ambientes que se puedes obtener con aromas sutiles.
Limpio
Es una de las prioridades de los clientes al hospedarse en un hotel: La limpieza. Con una fragancia con un aroma limpio, con notas marinas, se sentirán cómodos y seguros, especialmente en el área del baño. Este aroma ayudará a reforzar la sensación de confianza.
Acogedor
Puede crear un efecto de “sentirse como en casa” con un aroma cálido y acogedor, con armonía y tradición. Una suave fragancia de té verde con notas cítricas es ideal para dar esta sensación.
Relajante
Si su hotel ofrece un ambiente relajado con tonos, colores y texturas que invitan al descanso y la tranquilidad, puede utilizar una fragancia que promueva esa sensación de paz ¿Cuál es la mejor fragancia para la relajación? Sin duda, la lavanda, porque también aporta frescura.
Estimulante
Si quieres aportar energía y vitalidad puedes utilizar fragancias frutales, cítricas y alegres. Son ideales para despertarse en los pasillos comunes del hotel y en la zonas de desayuno.
Refrescante
Si su hotel se encuentre en una playa y un clima cálido, una buena manera de refrescar el ambiente es con un aroma fresco, como hierba recién cortada.
Sensual
Muchas parejas hacen una escapada a un hotel en busca de un ambiente romántico. Si su establecimiento es Solo Adultos, esta sería una buena opción. Ofrece un aroma sensual, diferente, impregnando el aire, las sábanas y las toallas con un aroma que marca la distinción.
Cuando un aroma es único y se usa para diferenciar una marca del resto, nos enfrentamos a un odotipo. El olor, como una herramienta para mejorar la experiencia del huésped, le ayudará a diferenciar y a agregar valor a su hotel.
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A pesar de que los gatos son unas de las mascotas más independientes y limpias, ya que no es necesario sacarle a la calle para que hagan sus necesidades, hay varias ocasiones que podrán orinar fuera de su arenera por distintos motivos: Puede ocurrir cuando son cachorros por ser novatos, pero también de adultos por causa de alguna enfermedad, porque no les guste su cajón o simplemente por estrés.
Ya sea por un motivo u otro, puedes encontrarte pequeñas manchas de orina esparcidas por la casa, y puede ser que notes el fuerte olor, en estos casos habrá que actuar con rapidez, ya que no solo es que nos moleste el olor a orín, sino que esto puede conllevar problemas de higiene.
Se puede eliminar de manera efectiva para que desaparezca incluso de alfombras, camas, sofás y cualquier otra superficie que sea complicada de tratar. Usaremos productos con la tecnología Bio-Alpematic, pues el spray Odorplus elimina los olores y digiere las materias orgánicas.
¿Cómo aplicarlo?
Lo más interesante del Odorplus es lo sencillo que es su aplicación, simplemente durante la primera semana aplicarlo una vez al día, pulverizando 2-3 veces en el foco del olor. Después de la semana aplicarle una vez cada dos días hasta la completa desaparición del olor.
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La casa de mis abuelos tenía un olor particular. Nada que pueda definir, pero a veces, pasado los años, percibo ese olor que creía que jamás iba a volver sentir. El olor trae recuerdos que pensé que ya no estaban dentro de mí: recuerdos del viaje hacia al pueblo, la casa e incluso momentos felices allí. Ese es el poder del olfato, hacernos viajar por nuestros recuerdos sin que podamos hacer nada para evitarlo.
El olfato es el sentido que menos estamos acostumbrados a utilizar, de hecho, para la vista podemos diferenciar colores, para el oído podemos diferenciar notas y tonos, etc, pero para el olfato, podemos decir a qué puede oler, por ejemplo, a floral o cítrico.
El aroma de la casa de mis abuelos, lo percibí de pequeño, y se me alojó directamente al responsable principal del procesamiento de olores, el bulbo olfativo, y años después, al percibir esa fragancia se reproduce el recuerdo en la cabeza. Alucinante ¿verdad?
El olor permite que los bebés pequeños se identifiquen con sus madres o que los humanos se reconozcan entre hombres y mujeres. Las señales de olfato también fueron utilizadas, y de hecho, aún se utilizan por muchos animales para marcar territorio, protegiéndose de otras amenazas para su supervivencia. Realmente, algunos sistemas sensoriales como el auditivo o el visual, han ido disminuyendo a algunas especies a lo largo de su evolución, pero, la memoria olfativa y los olores aún siguen siendo una fuerte influencia en sus interacciones sociales, ya que permite comunicarse entre sí.
La memoria olfativa, en definitiva, se refiere a nuestra colección interna de olores, y es altamente resistente al olvido, y ese es el por qué los olores pueden desbloquear recuerdos olvidados.
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